Политика конфиденциальности
Док — это AI-собеседник, доступный в Telegram и в Android-приложении. Чтобы он работал, мы храним твою переписку с ним и связанные с ней данные на нашем сервере. Ниже — что именно мы собираем, зачем, как долго это лежит и как удалить всё разом.
Кто оператор
Оператор сервиса — независимый разработчик, ведущий проект OurFamilyDoctor. Контакт по любым вопросам приватности: [email protected] или Telegram @beskrovnykh.
Какие данные мы собираем
Только то, без чего сервис не работает:
- Идентификатор Telegram-аккаунта (Telegram user ID, username, отображаемое имя) — получаем при логине. Используется как идентификатор пользователя на сервере.
- Переписка с Доком — текст твоих сообщений и ответы Дока. Сохраняется, чтобы Док помнил контекст между сессиями.
- Заметки и записи дневника, которые ты сам сохраняешь через действие «Сохранить в дневник» или которые формирует Док по ходу разговора.
- Голосовые сообщения — если ты пользуешься голосовым вводом или голосовым звонком. Аудио передаётся на сервис распознавания речи (speech-to-text), полученный текст обрабатывается как обычное сообщение.
- Картинки, которые ты прикрепляешь в чате — передаются модели для анализа.
- Имя и часовой пояс, если ты указал их в профиле — Док обращается по имени и подстраивает тон под локальное время.
- Технические метаданные сессии: время отправки, размер сообщения, ошибки доставки — для диагностики и отправки напоминаний.
Что мы не собираем. Мы не используем рекламные идентификаторы, не подключаем аналитику с трекингом (Firebase Analytics, AppsFlyer, Adjust и т.п.), не читаем твои контакты, геолокацию, фото-галерею и не имеем доступа к содержимому других приложений. Микрофон используется только в момент, когда ты сам нажимаешь «Голосовой ввод» или начинаешь звонок.
Зачем эти данные
- Чтобы Док отвечал — для каждого ответа модель получает релевантную часть твоей истории.
- Чтобы Док помнил контекст между сессиями (имя, темы, дневник).
- Чтобы доставить напоминания, если ты перестал отвечать (можно отключить, проигнорировав напоминание — алгоритм увеличивает интервалы и затихает).
- Для внутренней технической работы: калибровка тона, сравнение моделей, диагностика ошибок перед раскаткой обновлений.
Кому мы передаём данные (субпроцессоры)
Для генерации ответов и распознавания речи мы отправляем твои сообщения AI-провайдерам и сервисам распознавания речи. Эти компании обрабатывают данные на our стороне как обработчики и не используют их для обучения своих моделей в рамках наших API-планов:
- Поставщики языковых моделей (LLM) — для генерации ответов Дока.
- Сервис распознавания речи — для перевода голоса в текст.
Других передач нет: мы не продаём данные, не делимся ими с рекламной сетью, не публикуем переписку в исследовательских целях, не передаём государственным органам кроме случаев, когда этого требует применимое законодательство по правомерному запросу.
Где и сколько хранятся данные
Все данные лежат на нашем сервере. Срок хранения — пока существует твой аккаунт. Резервных копий, которые переживут удаление аккаунта, мы не делаем.
Как удалить всё
В Android-приложении: Профиль, далее «Опасная зона», затем «Удалить аккаунт». Нужно ввести слово «удалить» — это защита от случайного клика. После подтверждения сервер стирает переписку, заметки, токен и все производные данные. Откатить нельзя.
Если ты пользуешься Доком только в Telegram и не ставил Android-приложение, напиши на [email protected] или в Telegram @beskrovnykh с просьбой удалить аккаунт — удалим в течение 7 дней.
Безопасность
- Трафик между приложением и сервером шифруется TLS 1.2+.
- Токен авторизации в Android хранится в защищённом хранилище (EncryptedSharedPreferences, AES-256).
- Сервер закрыт за SSH-ключами, доступ — только у разработчика.
Абсолютной безопасности не бывает. Если узнаешь о потенциальном инциденте — напиши на [email protected], разберёмся.
Дети
Сервис не предназначен для пользователей младше 16 лет. Мы не собираем сознательно данные о детях. Если ты считаешь, что мы получили такие данные, напиши — удалим.
AI и его ограничения
Док — это языковая модель. Это не медицинский сервис и не замена терапии. Если ты в кризисе или думаешь о причинении вреда себе или другим — обратись в скорую помощь или на горячую линию психологической помощи в твоей стране.
Док может ошибаться, выдумывать факты или давать советы, которые не подходят твоей ситуации. Решения принимаешь ты сам.
Твои права
Ты можешь в любой момент:
- Запросить копию своих данных (включая дневник — кнопка «Скачать дневник» в приложении: PDF или Markdown).
- Запросить удаление всех данных.
- Отозвать согласие на обработку (это эквивалентно удалению аккаунта).
- Подать жалобу в орган по защите персональных данных в твоей юрисдикции.
Изменения политики
Если мы существенно меняем эту политику, мы обновляем дату в начале страницы и сообщаем в приложении или в Telegram перед тем, как изменения вступят в силу. Старые версии можно запросить по почте.
Контакты
Любые вопросы, запросы на удаление, отчёты об инцидентах: [email protected] или Telegram @beskrovnykh.